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Que va-t-il se passer sur Twitter avec la liberté d’expression et les « trolls » ?

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Quoi L’homme le plus riche du monde acquiert Twitter c’est, pour beaucoup, suspect ou, du moins, inquiétant. Qu’adviendra-t-il de l’anonymat des utilisateurs ? Va-t-il révéler le fonctionnement du réseau ? Y aura-t-il la liberté d’expression ? Et à quoi ressemblera cette liberté d’expression : réelle ? Les attaques et les abus vont-ils cesser ? De nombreux utilisateurs sont obligés de quitter Twitter lorsqu’un contre-courant apparaît soudainement. Pour quelque raison que ce soit. Et il semble qu’il n’y ait aucun moyen de protéger ce profil d’utilisateur à un moment donné. Twitter est confronté à de nombreux défis. Elon Musk, l’homme le plus riche du monde, aura désormais le relais, devenant l’actionnaire majoritaire pour plus de 41 000 millions d’euros. Chaque jour, plus de 217 millions de personnes sont sur Twitter depuis différentes parties de la planète. Beaucoup de responsabilités et un challenge.

réactions immédiates

Les réactions sur Twitter ont été immédiates. Et différent. « Si Elon Musk achète Twitter, je m’en vais de ce réseau social », clament certains comme @ElPrimoBigoton. Pour d’autres, comme @TuckerCarlson, l’actualité du commandement de Musk est bien passée, semble-t-il : « We’re back » (« Nous sommes de retour »), a souligné le commentateur politique conservateur américain pour le réseau Fox News.

@elonmusk lui-même a écrit un tweet très significatif à un moment comme celui-ci : « J’espère que même mes pires critiques resteront sur Twitter, car c’est ce que signifie la liberté d’expression » (« J’espère que même mes pires critiques resteront sur Twitter, parce que c’est ce que signifie la liberté d’expression »). De Fox News, ils ont également annoncé que Donald Trump ne reviendrait pas sur Twitter malgré le rachat de la plateforme par Elon Musk. C’est un autre des débats: pas principal, mais qui est également apparu sur le réseau. Que va faire Trump ? Reviendra-t-il ou poursuivra-t-il son objectif de marcher seul et de mesurer son influence à travers un ou plusieurs autres canaux ?

plus démocratique

L’une des clés réside dans la connaissance des algorithmes, pour vraiment savoir comment Twitter fonctionne pour rendre plus démocratique. « Ce serait l’inverse des autres réseaux sociaux. Que ce soit Facebook, Instagram, LinkedIn… tout comme Google, sa valeur est le secret de l’algorithme. C’est impossible à savoir. Et une grande partie du succès du business publicitaire est là, cela dépend de l’opacité de l’algorithme. Si Musk le rend public, c’est un pas énorme dans la transparence d’Internet », déclare Montse Doval, professeur à l’Université de Vigo, experte en communication et réseaux sociaux.

défis

Il ajoute de nombreux détails intéressants lors de l’analyse de ce sujet et des cartes qui doivent désormais être mises sur la table, dans cette supposée nouvelle étape de ce réseau social. « L’environnement sur Twitter n’est pas agréable pour beaucoup de gens : agressivité, négativité... Connaître l’algorithme est essentiel pour la transparence. L’authentification des utilisateurs peut aussi aider beaucoup à éviter les insultes, les attaques… Car beaucoup de ces attaques se cachent derrière l’anonymat », explique Doval. Le fait de pouvoir connaître chacune des personnes derrière les comptes Twitter permettrait d’éviter des guerres de tweets sur ce réseau social. Mais la tâche n’est pas facile. On verra au fil du temps si la transparence des algorithmes et des utilisateurs est possible.

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Achat du Washington Post en 2013

Doval se souvient qu’en 2013 Jeff Bezos acheté le poste de washington. « Le Washington Post était en bourse. Bezos l’a supprimé. Il a acheté la totalité de la propriété et l’opération s’est bien déroulée. Il y avait une crainte d’intervention ou de personnalisation du contenu. Mais ça s’est bien passé. Il a laissé l’autonomie aux gestionnaires afin qu’ils puissent continuer avec le produit. C’était une sorte de retour au grand journalisme des XIXe et XXe siècles : des propriétaires, des fortunes individuelles qui se font avec un médium pour offrir un produit de qualité », décrit Doval comme un exemple d’opération qui, malgré la peur mondiale, « est allée bien ».

« L’agressivité sur Twitter sous anonymat est un problème sérieux »

Montse Doval croit en intervenir moins dans la modération des contenus et ainsi augmenter la liberté d’expression dans le réseau, le rendre plus démocratique, en théorie. Évitez les comptes non identifiés, c’est-à-dire que derrière chaque profil se cache une personne. De cette façon, les interventions seront plus humaines. Et peut-être que l’insulte, l’agressivité, l’activité des « trolls », des « haineux » impitoyables seront plus difficiles ainsi… Ce sont toutes des hypothèses sur ce qui peut arriver désormais, après le rachat de Twitter par Elon Musk. Ou du moins c’est ce qui s’est passé parmi les plans du magnat pour la redéfinition de ce réseau social. Nous devrons attendre pour voir si les coups sortent vraiment là-bas.

Quels avantages et inconvénients voyez-vous au rachat de Twitter par Elon Musk ?

D’une certaine manière, cela me rappelle l’achat du journal ‘Washington Post’ par Jeff Bezos en 2013. Musk est maintenant l’homme le plus riche du monde, il achète Twitter et cette opération précédente me vient à l’esprit. Mais Twitter n’est pas un moyen de communication. Il fait partie de l’écosystème communicatif journalistique.

Avec beaucoup d’influence aussi…

C’est très important dans l’écosystème journalistique. Il y a des problèmes qui ont mal tourné.

Qui?

C’est une mauvaise affaire. Il n’a pas innové depuis longtemps. Il y a des problèmes qui fonctionnent mal, comme les « sujets tendances », par exemple. Certains sont absolument hors de propos, compte tenu de ce qui se passe dans une société. De plus, les principaux gestionnaires de Twitter n’utilisent pas Twitter. La personne qui a mis l’accent sur ce détail, qui en a parlé dans le magazine ‘The Atlantic’, a déclaré : c’est comme si vous alliez dans un restaurant où les gens qui le dirigent n’y mangent jamais. Il n’a aucune idée si les gens aiment le menu, pourquoi ou pourquoi pas. Musk, par exemple, est un utilisateur régulier de Twitter.

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Parmi les plans de modernisation du réseau qui se sont concrétisés avec cette opération d’achat : liberté d’expression, révélation d’algorithmes… Les jugez-vous viables ?

Il parle d’intervenir moins dans la modération du contenu. Il lui semble qu’il est allé trop loin et que la liberté d’expression doit prévaloir. Twitter est une place publique dans laquelle personne ne doit intervenir sauf en cas d’attaque. Autre défi : améliorer les algorithmes de détection des bots (faux comptes), authentifier tous les humains et rendre publics les algorithmes du réseau.

Est-il possible de faire connaître les algorithmes du réseau ou cela peut-il être contre-productif ?

Je trouve ce sujet très intéressant. Révélez comment les algorithmes fonctionnent pour améliorer la confiance des utilisateurs. Twitter n’est pas neutre lorsqu’il s’agit de traiter les utilisateurs. Un tweet peut être caché à une personne (car elle ne tweete pas régulièrement à ce sujet) et pas à une autre. Ce serait formidable. L’intention est également de rendre public la façon dont les « sujets tendances » sont créés, c’est aussi intéressant car ils peuvent être améliorés.

Et les faux profils : peut-on forcer que tous les comptes soient de personnes ?

Authentifier tous les humains est très intéressant. C’est également compliqué car de nombreuses personnes peuvent être intéressées par le maintien de l’anonymat et ne pas vouloir passer une authentification via mobile ou de toute autre manière. Je dis intéressant dans le sens d’humaniser davantage la conversation. De plus, l’un des gros problèmes de Twitter, ce sont les abus, le harcèlement, les insultes… et dans tout cela la question de l’anonymat y est pour beaucoup, puisque beaucoup se réfugient là-dedans, dans la non-identification, pour l’insulte.

Trump a déclaré qu’il ne prévoyait pas de revenir sur Twitter, après avoir appris son acquisition par Musk.

Trump a déclaré qu’il ne reviendrait pas même s’ils le lui demandaient. Trump, comme Musk, sont des personnalités assez chaotiques. Les deux. Cependant, sa personnalité est imprévisible. Je veux dire, que vous pouvez retourner aux réseaux si vous voyez que vous êtes intéressé et laisser derrière vous celui que vous créez, qui, soit dit en passant, ne va pas bien. Il ne peut y avoir personne pour s’assurer à ce moment-là de ce qu’il va faire.

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