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Le secteur du luxe retrouvera sa facturation pré-pandémique au premier semestre 2022

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Le secteur du luxe retrouvera son chiffre d’affaires d’avant la pandémie au premier semestre 2022 au niveau mondial, approchant les 300 milliards d’euros, selon les prévisions d’une étude de l’EAE Business School. En effet, les six premiers mois de l’année ont connu une reprise « étonnamment rapide », constate la multinationale spécialisée dans le marketing et les ventes Salesland.

Ariel Alonso, directeur de Salesland LATAM, a souligné que la réactivation des marchés a même dépassé certains secteurs de la consommation intérieure. Des spécialistes de la multinationale ont indiqué que les nouveaux comportements des consommateurs et les défis imposés à l’industrie obligent les marques à adopter une « posture stratégique » pour s’adapter à ces temps nouveaux.

Tendances du second semestre

Dans la perspective du second semestre de l’année, l’omnicanal tracera la voie pour l’industrie. Les entreprises du secteur doivent s’adapter aux stratégies et formats en la matière, de plus en plus fréquents et nécessaires. De plus, ils doivent étendre les formats commerciaux hybrides qui lient l’environnement physique et numérique, en tenant compte du fait que, pour l’entreprise, l’expérience en magasin et le traitement physique du client sont deux de ses piliers de référence.

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A noter qu’actuellement, 45% des ventes de luxe sont influencées par des actions digitales. Et les réseaux sociaux comme Instagram ou TikTok font partie des plateformes les plus utilisées lors du démarrage de la présence virtuelle d’une marque.

De même, les nouvelles marques natives numériques, c’est-à-dire les marques nées directement dans le monde virtuel, ont réussi à se tailler une place sur le marché. « Ce format permet de créer une relation verticale directe avec le consommateur, sans intermédiaires, et de suivre plus efficacement l’ensemble du ‘customer journey’ du client », souligne l’entreprise.

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Les entreprises du secteur doivent également prendre en compte la durabilité environnementale, l’inclusion ou non des tests sur les animaux, sachant qu’il s’agit de valeurs de référence pour les consommateurs de marques de luxe.

La Chine est l’un des nouveaux marchés qui a le plus proliféré ces dernières années dans le secteur du luxe. En fait, le nouveau concurrent s’est tellement développé et répandu qu’en 2025, il devrait représenter « un volume d’affaires proche de la moitié de la consommation totale de luxe dans le monde », ajoute-t-il.

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