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Ceci est le guide de travail pour évaluer comment la technologie affecte les entreprises

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La ministère du Travail a présenté ce vendredi le guide officiel pour mesurer l’incidence des algorithmes dans les affaires courantes. Le document préparé par le département dirigé par le deuxième vice-président, Yolanda Diaz, vise à offrir aux travailleurs et aux entreprises un outil pour pouvoir mesurer, à travers une batterie de questions, l’origine, la provenance, les éventuels biais et le degré d’impact d’une solution technologique automatisée dans l’organisation du travail. « Nous vivons déjà dans des sociétés algorithmiques, […] nous devons mettre les mathématiques en faveur de la société », a déclaré Díaz.

Le document que le deuxième vice-président a présenté ce vendredi est le fruit des travaux d’un comité d’experts sélectionnés au sein du ministère, parmi lesquels figurent Gemma Galdon (coordonnateur) et professeurs universitaires ou chercheurs Anna Gines (esade), Ana Belen Muñoz (UC3M), Javier SanchezSac (Université de Cordoue) et Adrien Todoli (Université de Valence). Ses 30 pages visent à résumer ce qu’est un algorithme, comment il fonctionne et quelles informations les entreprises sont tenues par la loi de fournir à leurs travailleurs.

Cette initiative découle de la ‘loi du cavalier‘, qui a étendu le droit à l’information des employés pour leurs entreprises. La norme oblige les entreprises à ouvrir leur «boîte noire» d’algorithmes et à fournir des informations sur le degré d’incidence de ceux-ci dans la prise de décision. Par exemple dans amazone le nombre de travailleurs affectés pour couvrir les différentes phases d’activité est recommandé par un algorithme, bien que la décision finale d’envoyer plus ou moins de personnes soit une position intermédiaire. Sous quels paramètres l’algorithme construit-il ses recommandations et laisse-t-il des messages avec plus ou moins de personnes ? C’est quelque chose que, après l’approbation de la loi, le comité d’entreprise peut demander à la direction de l’entreprise de savoir.

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Guide du ministère du Travail sur les algorithmes

Le document présenté souligne l’importance que l’intervention humaine soit constante dans chacune des décisions et pas seulement dans une partie ou à la fin du processus. Afin d’éviter les biais ou les discriminations involontaires à tout moment de la chaîne.

Briser l’asymétrie informationnelle

L’entreprise utilise-t-elle des algorithmes ou des systèmes de décision automatique pour l’élaboration de profils de personnes? ». C’est l’une des questions que recueille le guide sur les algorithmes. Et c’est que la gestion massive des données pour la sélection et le filtrage des profils est l’une des utilisations les plus courantes aujourd’hui des algorithmes dans entreprises, par exemple dans les entreprises d’intérim (ETT) ou de recrutement, qui ont été critiquées pour exclure les candidats plus âgés.

Connaître ou non son utilisation et selon quels critères il est décidé de privilégier une personne par rapport à une autre ou d’écarter certains groupes de personnes est l’une des informations clés pour prévenir d’éventuels biais inconnus ou discriminatoires. Aussi si l’algorithme est basé sur un code fixe ou le modifie en fonction de l’apprentissage continu. « Cet outil vise à briser l’asymétrie d’information entre les travailleurs et les entreprises », a expliqué le coordinateur du projet, Gemma Galdon.

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Ce n’est pas seulement un outil pour aider les travailleurs à défendre leurs droits -il est surtout conçu pour cela-, mais il peut aussi servir de référence pour les entreprises qui achètent des algorithmes conçus par d’autres. C’est-à-dire la grande majorité.  » Des modifications ou des altérations ont-elles été apportées au logiciel de votre installation ? Oui. Dans votre cas, quel type et dans quel but ?  » sont deux questions fondamentales que Work recommande aux entreprises de se poser lorsqu’elles acquièrent des programmes de ce type.

Le deuxième vice-président a avancé lors de la présentation du guide que la mise en place de l’algorithme pour poursuivre les heures supplémentaires non rémunérées sera « imminente ». L’algorithme MAX (« Plus d’algorithmes pour moins d’heures supplémentaires ») vise à limiter les dépassements d’heures et surtout les dépassements incontrôlés et non rémunérés. En Espagne, quelque 27 millions d’heures supplémentaires non rémunérées sont effectuées et des réglementations telles que la record du jour -qui est en vigueur depuis trois ans- n’ont pas réussi à freiner ces pratiques.

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