Accueil Business Brico Depot exprime la rage du bricolage

Brico Depot exprime la rage du bricolage

64
0

Avec 18 ans d’histoire en Espagne et bien qu’elle ne représente que 3% des résultats mondiaux de sa société mère, Brico Depot, la marque de magasins de bricolage avec laquelle la chaîne Kingfisher opère dans la péninsule ibérique, prévoit son expansion. L’objectif est de doubler le nombre d’établissements profitant du boom de la rage pour le foyer laissé par la pandémie de coronavirus et ses mois d’isolement forcé. « Le potentiel du marché espagnol est très important et nous ne l’exploitons pas en tant qu’industrie », déclare le PDG de la filiale espagnole du géant britannique, Michel Foulds.

Après une année 2021 au cours de laquelle l’entreprise a enregistré une augmentation de 23% de ses ventes (jusqu’à 428 millions d’euros) et de 240% de ses bénéfices (jusqu’à un total de 14,6 millions d’euros), Brico Depot veut parier à nouveau pour « cette région « . « En Espagne, il y a moins d’offre de bricolage que dans des pays comme la France, l’Allemagne ou le Royaume-Uni et, cependant, il y a plus de propriétaires vivant chez eux que ces trois pays », explique-t-il. Fould’squi ajoute qu’en Espagne les maisons ont « en moyenne entre 40 et 45 ans et ont besoin d’investissements et d’un certain niveau d’attention de la part de leurs propriétaires ».

Brico Depot compte actuellement 31 magasins dans la péninsule ibérique, et l’objectif est d’au moins doubler ce chiffre avec quelques magasins entre 5 000 et 6 000 mètres carrés, « surtout » dans les villes de Madrid, Barcelone et Lisbonne, mais aussi d’autres peu. En fait, ils n’excluent pas « à l’avenir » de conclure des accords avec des entreprises « comme Cepsa ou Repsol » pour pouvoir livrer des produits à leurs clients dans ces stations-service ou avoir des « corners » dans les supermarchés.

Lire aussi:   Elle voulait rendre justice mais a été piégée dans le théâtre

Pourtant, la dynamique du canal ‘on line’ s’accélère et 60% des achats effectués par ses clients ont déjà « un trajet ‘on line’-‘off line’ et inversement », reconnaît-elle. Il y a deux ans, ce pourcentage était de 40 %. « Aux heures de pointe, nous atteignons déjà 10 % des ventes totales », ajoute-t-il. L’entreprise prévoit également de booster les ventes aux professionnels, qui représentent 25% du total, le reste étant des particuliers « avec un certain niveau de connaissances », comme elle l’explique. Pour ce faire, ils ont lancé un programme de fidélité qui, sous le nom de Scan & Collect, permet à ses utilisateurs d’avoir leur historique de facturation, soit le service ‘livraison’ en trois jours et le service technique en 30 minutes. « Nous investissons de l’énergie dans ces 25% », dit-il.

Malgré la spirale inflationniste due à la guerre en Ukraine, ils ne prévoient pas de hausse des prix. « Notre stratégie est de toujours garantir les prix les plus compétitifs. Non seulement nous vérifions que nous avons ces prix les plus compétitifs sur chaque marché, mais nous offrons également à nos clients une garantie de prix minimum et si pour une raison ou une autre ils trouvent un produit moins cher dans la compétition on rend cet écart multiplié par deux », explique-t-il.

Cependant, il admet qu’il y a eu des pénuries d’approvisionnement pour certains produits. « Le contexte actuel est complexe en raison de la rareté des matières premières et des difficultés d’approvisionnement en Europe, mais nous y voyons davantage une opportunité car nos clients recherchent de plus en plus plus de valeur », explique-t-il. C’est le cas du bois, un produit sur lequel ils ont eu des problèmes de réception dus à la guerre, mais qui ont déjà été résolus. « Nous avons cessé de vendre des produits qui viennent de ces deux régions (Russie et Ukraine) et nous recherchons d’autres sources, d’autres origines et d’autres pays pour acheter des produits. Dans le cas du bois, nous l’avons résolu, même si cela a été compliqué pour quelques mois », indique.

Lire aussi:   Le patronat prend ses distances avec l'appel à la grève des transports le 14 mars

Le passage de la pandémie

« Je pense qu’après le confinement l’idée d’investir dans la maison, de passer plus de temps s’est accentuée », reconnaît-il. Fould’squi ne croit pas que cette tendance va baisser principalement pour deux raisons : l’intérêt pour le bricolage des ‘millennials’, la tranche d’âge entre 18 et 29 ans, et l’intérêt des consommateurs à réduire leur impact sur l’environnement.

« 60 % de nos clients cherchent activement à réduire leur consommation d’énergie, par rapport au coût de l’électricité ou du carburant », précise Mike. Selon leurs chiffres, 10 % des ventes de Kingfisher proviennent de produits qui réduisent la consommation d’énergie et/ou d’eau. Parmi les exemples de produits les plus vendus, on pointe vers des climatiseurs ou des fenêtres plus performants qui réduisent les transferts de chaleur et de froid pour mieux maintenir la température des intérieurs, tandis que l’écart concerne les panneaux solaires pour l’autoconsommation. « Dans le passé, nous les vendions et maintenant c’est quelque chose sur lequel nous travaillons », ajoute-t-il.

Article précédent« Il y a beaucoup d’argent sur le marché, des opportunités très intéressantes se présentent à nous »
Article suivantBangkok organise des élections avec des inconnues sur la possible modernisation du pays